车站（包括站停列车）发生事件时，车站工作人员立即报告值班站长，由值班站长报告110、119、120，车控室值班人员获知信息后立即报告OCC。OCC接报后，将相关信息通报全线车站和相关列车，同时报公司应急领导小组、相关部门负责人。