Web Help Desk 中如何进行资产管理工作? 资产管理是管理 IT 环境中资产的库存、健康状况和状态的行为。要了解资产管理,首先我们需要对“资产”进行定义。资产本质上是公司拥有的任何物品。在 IT 领域中,这些资产可以进一步归类为硬资产或软资产。硬资产称为硬件,可以包括任何实体物件,如服务器、工作站、笔记本电脑、...
您可以通过 Web Help Desk 以自动化的方式处理关键技术支持工单提交管理任务,包括分配工单、指定工单流转路径和上报工单。它可以帮助您节省时间,减少人工操作,并提高技术支持工作效率。Web Help Desk 可以让您: 将电子邮件请求自动转化为技术支持工单。 创建工单流转路径规则并管理多个部门间的任务。 将问题工单与 IT ...
Web Help Desk®centralizes and automatesticketing managementtasks so you can better support your customers. Keep track of tasks, including ticket assignment, routing, and escalation. Link incident tickets to a single problem for better organization, associate problem tickets with IT assets, and trac...
Simplify ticketing and asset management tasks with our intuitive Web Help Desk solution. Experience seamless IT support and asset management with our user-friendly Web Help Desk software. From streamlined ticketing to centralized knowledge base and task management, our solution integrates smoothly with Ac...
CISA 将 SolarWinds Web Help Desk 错误添加到其已知利用的漏洞目录中 #安全漏洞, 视频播放量 0、弹幕量 0、点赞数 0、投硬币枚数 0、收藏人数 0、转发人数 0, 视频作者 一点冷知识儿, 作者简介 每日干货、科技、游戏、爆料,相关视频:东契奇三双 詹姆斯末节16分 湖人胜
SolarWinds, Inc develops and markets an array of network management, monitoring, anddiscovery tools to meet the diverse requirements of today's network management and consulting professionals. SolarWinds products continue to set benchmarks for quality and performance and have positioned the company as...
近日,CISA 在其 “已知漏洞”(KEV)目录中增加了三个漏洞,其中一个是 SolarWinds Web Help Desk (WHD) 中的关键硬编码凭据漏洞,供应商已于 2024 年 8 月底修复了该漏洞。 SolarWinds Web Help Desk 是一款 IT 服务台套件,全球有 30 万客户在使用,其中包括政府机构、大型企业和医疗机构。
SolarWinds Web Help Desk 4 (4284点评) 试用服务 提供服务台和IT资产管理软件,帮助您简化IT服务管理流程。它具有票据管理、IT资产发现、服务台、知识管理、变更管理、变更审批工作流程等功能。性能报告功能提供了图形化和直观的报告,报告交付调度和报告导出。
SolarWinds 修复了 SolarWinds 的 Web Help Desk 客户支持解决方案中的一个严重漏洞,被跟踪为 CVE-2024-28986(CVSS 评分 9.8)。该漏洞是一个 Java 反序列化问题,攻击者可利用该问题在易受攻击的主机上运行命令,从而导致远程代码执行。 SolarWinds 将 WHD 描述为一种经济实惠的帮助台票务和资产管理软件,被大型企...
近日,CISA 在其 “已知漏洞”(KEV)目录中增加了三个漏洞,其中一个是 SolarWinds Web Help Desk (WHD) 中的关键硬编码凭据漏洞,供应商已于 2024 年 8 月底修复了该漏洞。 SolarWinds Web Help Desk 是一款 IT 服务台套件,全球有 30 万客户在使用,其中包括政府机构、大型企业和医疗机构。 SolarWinds 漏洞被...