SLA 帮助团队设定界限和错误预算,SLO 有助于确定工作的优先级,而 SLI 会告诉 SRE 何时需要冻结所有发布以节省所剩无几的错误预算,以及他们何时可以放松控制。 通过Jira Service Management,始终掌握服务级别协议 (SLA) 情况,根据优先级解决请求,并使用自动上报规则通知正确的团队成员并防止违反 SLA。
这个想法与DevOps的原则密切相关。它是It运营的一种方法。SRE团队使用软件来管理系统、解决问题和自动化...