Upewnij się, że logujesz sie na właściwe konto. Czesto gracze The Sims 4 posiadaja kilka konta, zwłaszcza od czasu, kiedy TS4 została udostępniona za darmo. Sprawdź czy na obecnym koncie masz zakupione inne dodatki czy np. jedynie The Sims 4 za 0 PLN -może...