非常抱歉，您提供的三星平板电脑 shw-m380s非大陆销售机型，无法帮您在三星官网查询相关信息。若机器有故障，建议您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp ...
找售后维修刷机，刷不了就是硬件问题了，更换零件吧。