但是这还不够,“VOC” 不仅关注你的客户服务中台,还关注你的社交媒体、在线评论、论坛、讨论区、问卷调查和NPS结果、呼叫中心记录等等。 加深在所有这些渠道中与客户进行最佳互动的理解,使你能够在全盘“VOC”思维的指导下,有针对性地努力改善每个渠道的客户体验。 3. 更快更好的创新 “VOC” 项目揭示了目标客户的
Shulex VOC 帮助品牌海量洞察竞争对手的客户之声,通过自然语义识别,精准捕捉客户的真实情绪,快速生成可视化结果,从而清楚地了解到消费者想要的到底是什么。不论是产品改良还是新品创新,都能够通过Shulex的工具得到给到很多关键决策性的洞察。
来自专栏 · Shulex VOC 1 人赞同了该文章 Shulex 洞察:储能 NO. 005 TUESDAY 2 NOVEMBER, 2022 本期Shulex洞察,一起走进储能行业,又卷又火热的储能赛道,你冲不冲! 01/什么是储能 储能是指通过介质或设备把能量存储起来,在需要时再释放的过程。通常储能主要指电力储能。除电储能外,热储能及氢储能也是储能的...
ta在用VOC,Shulex VOC能帮你解决什么问题!看看他们是怎么说的!#跨境电商 #VOC #Shulex #亚马逊评论分析 - Shulex于20240903发布在抖音,已经收获了2个喜欢,来抖音,记录美好生活!
3)市场渗透度不深:便携式储能仍处于市场教育和市场渗透阶段,通过VOC的洞察可以发现,在户外活动和应急备灾场景内的渗透不及预期,应挖掘更多场景。 还在观望中的你,看完这个又火又卷又高利润的储能品类分析报告后有什么感受?拒绝同质化,挖掘消费者的“hope want need”,探索更多的应用场景??这些都可以通过科学的VOC...
创建“Shulex VOC指南”这个专栏,我们是想跟大家分享Shulex对于VOC的看法。 希望这份详解能帮助企业的产品研发团队、客户分析团队、客户支持团队和营销团队了解什么是客户声音“VOC”,它能如何帮助企业在竞争激烈的环境中脱颖而出。 同时也让不了解“VOC”的人快速掌握塑造优质客户服务体验和优秀品牌方法论的方方面面。