订单超时取消会扣分，具体标准为：买家付款后，超过DST+3天未发货计入迟发货订单；超过DST+7天未入仓扫描，订单被取消计入未完成订单。若对扣分有异议，卖家可以申诉。仅限于平台误判、系统错误、人工审核错误等情况。申诉流程包括准备申诉材料提交平台，等待审核。申诉成功后，计分会等到季度清零时恢复，过期无法恢复。
请联系跨境客服热线(电话见本网页底部)。如果您申诉成功,我们将取消您的计分并恢复您相应的销售权益。Shopee专区 领航跨境电商平台,覆盖新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国、越南、巴西 进入果园 开店咨询 快速入驻通道 对接官方招商经理,顾问全程指导入驻 虾皮启航会员 资深讲师运营指导,终身制体系化课程 开店通道 ...
当卖家店铺被平台扣分的话,也是可以进行申诉的,当然,这仅限于是被平台误判、系统错误、人工审核错误被扣分的情况。 比如:Shopee物流没有在规定时间取件、系统出现错误、产品因侵权或其他原因被删除计分。 具体申诉流程:准备好申诉材料提交给平台,然后等待审核即可,当确定是误判后,平台会恢复计分。 注意事项: 申诉成...
6、自2024年11月起,Shopee Live针对赠品活动推出新政策,违反Shopee赠品活动的特定规定,包括未经授权的直播主进行赠品活动、违反赠品程序或提供不符合规定的奖品,将被视为“中等”违规,并记3分扣分。7、卖家收到与发货时不符的退货包裹后,可发起申诉(如商品损坏、缺少配件、使用痕迹或商品错误)8、Shopee直播新增“提...
【Shopee印尼资讯】 | 1、新中小企业成功计划新中小企业成功计划是Shopee为刚在Shopee开店的中小企业卖家 提供多项优惠支持:(1)前 50 笔订单免卖家管理费(2)前 200 笔订单免运费(XTRA 计划)(3)免费店铺优惠券,总价值达 100 万印尼盾(4)Shopee UMKM 学院提供的免费培训,助力业务增长2、ID Express自2 月 7 ...
比如:Shopee物流没有在规定时间取件、系统出现错误、产品因侵权或其他原因被删除计分。 具体申诉流程:准备好申诉材料提交给平台,然后等待审核即可,当确定是误判后,平台会恢复计分。 注意事项: 申诉成功后,平台不会立即恢复计分,而是等到季度清零的时候恢复,如果需要申诉,务必在当季提交申请申请,过期无法恢复。 (跨境...