ServiceNow早期的核心产品是ITSM,第二产品线是ITOM,目前已经扩展至ITOM、人力资源管理、客户服务管理、安全运营管理等,包括IT workflows( ITSM、ITOM、ITBM&ITAM、敏捷开发、安全运营等)、Customer workflows (知识管理、绩效分析、聊天机器人、现场管理等)、Employee workflows (员工文件管理、入职管理、财务运营管理、员工...