Il constitue un outil de conversion À l’ère de l’omnicanalité, les stratégies des marques se basent sur la multiplication des points de contact. Les consommateurs attendent aujourd’hui une disponibilité absolue des entreprises : un service client réactif etdisponible sur chaque canalmulti...
DJI Care possède un canal de service technique exclusif pour le service client, incluant un chat en ligne et un service téléphonique. Livraison gratuite DJI couvre les frais d’envoi et de retour chaque fois qu’un produit est renvoyé pour remplacement. Des remplacements pour plus de tranq...
Les clients utilisent différents canaux en fonction de leurs besoins à un moment donné et ne veulent pas que l'expérience soit différente. Vous devez donc intégrer ces canaux à une véritable offre de service multicanal pour améliorer l'expérience client. La puissance de la commodité...
Découvrez comment un outil de service client en libre-service réduit le volume de requêtes, vos coûts et satisfait vos clients.
Découvrez easiware, le logiciel de service client omnicanal qui permet aux agents du service client de gérer leur relation client.
réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter sont apparus comme un nouveau canal permettant aux clients d’interagir avec les entreprises. Plus récemment, des technologies émergentes telles que l’IA et l’Internet of Things (IoT) élargissent rapidement les opportunités de service client. ...
Amazon Connect vous permet également d'interagir de manière proactive avec les clients à grande échelle en leur fournissant des informations pertinentes, telles que des rappels de rendez-vous, sur leur canal préféré. Découvrez l'expérience client omnicanale...
Qu’est-ce que le customer care ? Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur ce concept lié à la relation client et comment l’intégrer à votre stratégie marketing.
Refresh (2 ans), dans n'importe quel centre de réparation officiel ou agréé de DJI dans le monde, qui peut fournir des services DJI Care Refresh, après avoir confirmé que votre demande remplit les conditions de service. Pour plus d’informations, veuillez contacter le service client DJI...
Un proxy de service est le proxy côté client d’un service. Le proxy de service permet aux applications d’envoyer et de recevoir desmessagessur uncanalen tant qu’appels de méthode. Les proxys de service sont créés en fonction des besoins, ouverts, utilisés pour appeler un service ...