Salesforce Field Service旨在管理全球排名第一的 CRM 上的移动劳动力。它提供完整的服务产品，将客户数据和服务专家连接在一个平台上。Salesforce Field Service 还提供智能调度、虚拟支持和可视化协助，以高效解决问题并降低成本。此外，与Slack的集成可实现群集功能，并根据可用性和技能与合适的专家进行协作。新增的 Sa...
SLA 全称:Service-level Agreement服务水平协议 组织与其客户之间的正式或非正式合同,其中概述了客户将获得的服务以及每次服务需等待的时间。SLA可以配置到Salesforce中,优先处理个案和工作订单。 FSL 全称:Field Service (Lightning) FSL是Service Cloud的附加产品,可提供劳动力管理的全面视图。 Marketing领域的术语 CDP ...
Field Service Lightning Plus Adquira o pacote de serviços de campo que combina com o funcionário móvel e o despachante, juntamente com o Service Cloud e Sales Cloud. Para contratados Aumente a produtividade dos seus funcionários externos, terceirizados e móveis independentes ...
增强的引擎将在Hyperforce上运行,Hyperforce是 Salesforce 平台架构的重新构想,旨在在主要公共云上安全可靠地交付 Salesforce Customer 360,包括 Sales Cloud、Service Cloud、Marketing Cloud、Commerce Cloud、Industry 等。 02 用于现场服务的Lightning Web组件 用于现场服务的Lightning Web 组件将允许企业和合作伙伴轻松定制...
现场服务的 Lightning Web 组件目前处于试点阶段。 Appointment Assistant Self-Service Scheduling 已普遍可用。 Visual Remote Assistant 双向视频已普遍可用。 DocuSign CLM for Salesforce Field Service 将于 2022 年推出。 注:本文由Salesforce中国区合作伙伴上海翼攀科技编译自Salesforce News...
例如，从初级人员的角度来看，掌握CPQ或Field Service Lightning非常困难。尝试找到一家拥有使用多种Salesforce产品的大型组织的公司，或者甚至是一家具有特定专业化的咨询公司，例如使用OmniStudio的数据云或Salesforce Industries，可以帮助你把目光不局限于销售云和服务云。Admineloper Admineloper是一个管理员和开发人员的...
Salesforce Field Service Lightning (FSL) helps connect products, customers and the workforce to a single platform to provide efficient on-site services. Teams can also offer enhanced customer support -- a primary purpose of any customer relationship management (CRM) system like Salesforce -- by ...
Exam Name:Salesforce Certified Field Service Lightning Consultant Nov 27, 2024 Considerate after-sell services The aim of our Field-Service-Lightning-Consultant PDF study guide with test king is to help users pass their test smoothly and effectively, so all our products are fully guaranteed. You ...
今天,我们介绍Lightning的现场服务功能,在今天万物互联的世界中的一个全新的现场服务方法。Salesforce已经官方宣布对于企业版和绩效版本的Service Cloud用户已经可以开始使用Lightning现场服务功能,License的起价为135美金。 在物联网时代,服务机构有一个棘手的工作——客户希望任何情况下都可以与我们连接,原始的现场服务体验...
CGI's certified Salesforce experts deliver an accelerated path to adopting Field Service Lightning solutions. Empower your field service team to respond to cust