收入:主要看ARR和逐年累计ARR,另外会关注一个ARR Growth Ratio的指标,其等于LTV/1st Year ARR。 交付成本:包括软件落地成本(实施)、客户成功运营成本、SaaS运维成本,并且将这三项之和定义为CRC,客户留存成本,相当于直接成本。 毛利及毛利率:ARR 减去 CRC 就是对应的毛利,毛利/ARR即毛利率。 销售费用与销售费率:...
通常来说,QR(Quick Ratio)≥4 时企业增长性充足;2≤QR<4 时,增长性受流失拖累,增长效率不足;QR<2 增长效率过低,增长难以持续。 6.NDR 全称Net Dollar Retention,净留存率。指在特定时期内从现有用户基础中获得的收益百分比。 通常按月计算,包括交叉销售、升级、取消和降级。 计算公式: NDR = 初始 MRR + 扩...
6. LTV :CAC Ratio 客户生命周期价值/获取成本比率 该指标将客户生命周期价值与该客户的获取成本进行比较。这是企业的销售和营销团队需要掌握的最重要的指标之一。如果你获取一个客户的成本比该客户可能在你的软件上花费的还要多,那么策略需要做出重大改进。 这一指标可以通过减少流失或提高二次销售业绩来提高客户的LT...
SaaS business model: Stages, pros & cons + essential tools to get ahead Why has Paddle charged me?Merchant of record explained Platform status ProductsBilling solutionCheckoutSubscription management platformSales tax compliancePayment fraud detectionPayment analyticsSubscription analyticsDunning management softwa...
3. CAC(Customer Acquisition Cost,客户获取成本) CAC是指获取一个新用户的平均营销成本。和LTV类似,但看这个指标是没有评估意义的,因为客户群体有别。只有把CAC和LTV结合到一起才是一个有意义的指标。 4. LTV: CAC Ratio 这个指标是SaaS公司的北极星指标之一,一般比值在3-5之间。业务上这个比值的意义是客户的...
SaaS Quick Ratio = (New MRR + Expansion MRR) / (Churned MRR + Contraction MRR) 如果一家SaaS Quick Ratio数值大于4的,说明该公司的增长相对有效,会收到投资者的亲睐。如果数值在2到4之间,被关注度会稍微减少但仍然在考虑范围内,而一家公司如果在2以下,那么投资者可能不会对其感兴趣了。
与毛利率相对应,销售成本率是用以反映企业每元销售收入所需的成本支出。销售成本率的异常偏高,预示着企业销售方法不正确或企业处于不利的市场竞争地位。 销售成本率(ratio of sales to cost) 什么是销售成本率 与毛利率相对应,销售成本率是用以反映企业每元销售收入所需的成本支出。销售成本率的异常偏高,预示着...
3. CAC(Customer Acquisition Cost,客户获取成本) CAC是指获取一个新用户的平均营销成本。和LTV类似,但看这个指标是没有评估意义的,因为客户群体有别。只有把CAC和LTV结合到一起才是一个有意义的指标。 4. LTV: CAC Ratio 这个指标是SaaS公司的北极星指标之一,一般比值在3-5之间。业务上这个比值的意义是客户的...
3. CAC(Customer Acquisition Cost,客户获取成本) CAC是指获取一个新用户的平均营销成本。和LTV类似,但看这个指标是没有评估意义的,因为客户群体有别。只有把CAC和LTV结合到一起才是一个有意义的指标。 4. LTV: CAC Ratio 这个指标是SaaS公司的北极星指标之一,一般比值在3-5之间。业务上这个比值的意义是客户的...
Adobe 是软件巨头中成长最稳利润也是最高的,Shopify 由于疫情的运营极大的推动了它的收入增速,其实红色和橙色部分公司的股价在过去的半年都有不错的表现,Rule of 40 基本上可以还原市场对公司业绩的认可程度。 市销比(EV/Sales ratio)也是一个用来衡量成长型公司的的重要指标,我们可以把 Rule of 40 与 EV/Sales...