12351是全国总工会职工维权热线,由中华全国总工会12351维权热线办公室负责管理,是由中华人民共和国发展改革委员会在2008年推出的一个热线电话号码。 二. 12351热线有什么用呢? 12351中华全国总工会职工维权热线,旨在为广大人民群众提供各种政府服务和信息查询的便利渠道,主要受理范围...
江苏省总工会经费审查委员会主任、党组成员张祖春作为12351工会服务职工热线分管领导，参与了12351热线工作策划、组建和运行的全过程。他告诉中工网记者，每一通回应职工诉求的电话都是由专业人士精准分析案情，锁定核心问题，为职工提供切实可行的解决方案。10月30日，江苏12351热线接到了一通特殊的电话，来电人臧某某情...
中华全国总工会29日举行发布仪式，宣布12351全国工会服务职工热线全面建成运行。据了解，12351全国工会服务职工热线以接听来电方式，“7×24小时”受理全国范围内的职工维权服务需求。2023年9月27日，全总本级12351热线上线试运行。3个多月以来，全总本级热线累计接听职工来电30000余通，日均服务量约350人次，生成热线工单...
全国工会“12351”热线建设动员部署电视电话会议9月7日召开，会议对大力推进“12351”职工维权服务热线建设作出部署。全国总工会党组书记、副主席、书记处第一书记徐留平出席会议并讲话。按照全总部署，“12351”热线建设将锚定1个目标，即把“12351”热线打造成新时代工会系统及时、高效解决职工群众“急难”问题的“重要...
全国各地职工拨打“010-12351”接入全总本级热线（北京地区职工拨打12351可通过全总热线转北京市总工会热线），拨打“省会区号-12351”接入各省级总工会热线。热线具有问题解决、统计分析、信息查询、服务评价和全过程监督等五大主要功能，明确了全国一致的问题办理流程、问题解析指标、工单模板、工作手册、统计分析要求等5...
山西省12351工会服务职工热线是以话务员接听来电的方式，受理职工群众服务帮扶、信访投诉、法律援助、意见建议等内容的一站式职工服务一体化平台。山西省12351工会服务职工热线于2023年9月27日试运行开通以来，本着“民有所呼，我有所应”的宗旨，“7×24小时”全年不断线。热线开通以来，平台不断完善调整自身业务、...
自2023年9月7日，全总召开动员部署会议推进12351热线建设以来，各级工会积极响应、迅速行动，扎实稳步推进热线建设各项工作。职工有所呼、工会有所应。随着各地工会12351热线纷纷开通、升级，职工来电数量稳步上升，全总本级12351热线已人工接听职工来电3万多通，推动解决了大量职工需求。如今，热线全面建成运行，让广大职工...
“12351”可通过全总热线 转北京市总工会热线 拨打“省会区号-12351”接入各省级总工会热线 如今，12351已经为职工成功解决了多起劳动纠纷——2022年12月底开始，江苏某工程队出现欠薪情况，拖欠20名农民工工资38万余元。职工多次联系当地有关部门未能得到解决。拨打电话之后，当地第一时间联系职工深入了解情况，并与属地...
2023年12月，安徽省总工会整合各市“12351”热线，建立的全省来电集中接听、专业律师和客服分类解答、工会逐级交办的维权服务平台正式上线运行。以立法的形式，明确发挥“12351”工会服务职工热线等网络平台作用，是安徽省修订《实施办法》的创新举措，在全国也是首创。据了解，“12351”工会服务职工热线，采用了数字化、...
2023年9月，全总召开全国工会12351热线建设动员部署电视电话会议，要求各级工会全力以赴，在2023年底前实现全国工会热线呼叫整体系统全面运行。中央社会工作部副部长赵世堂、国家信访局副局长金艳丽，人力资源社会保障部相关部门负责同志，全总领导魏地春、朱建平、马璐、邹震、王娇萍、张新武、潘健，各省（区、市）和新疆...