2009. Peningkatan Kualitas Pelayanan Jasa Kesehatan di Instalasi Rawat Inap Dengan Metode Servqual - Fuzzy (Studi Di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Jombang). Skripsi. Jurusan Teknik Industri Fakultas Teknik. Universitas Pembangunan Nasional... A Enny 被引量: 2发表: 2009年 Pengaruh Kompetensi Apar...
PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN JASA KESEHATAN DI INSTALASI RAWAT INAP DENGAN METODE SERVQUAL – FUZZY(Studi Di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Jombang) This study aims to analyze the fit between the perceptions and expectations of patients as consumers of existing services and determine strategies to...