通过对这三个指标进行量化评分,可以将客户分为不同的类别或等级,例如: 高价值客户:最近购买时间短、购买频率高、购买金额大的客户。一般价值客户:在一定期间内有购买行为但不如高价值客户频繁或金额不高的客户。低价值客户:最近购买时间长、购买频率低、购买金额少的客户。 运用场景:客户细分:RFM模型可用于将客户...