原有的RCA 分析一般到第四阶段为止,具体的改善计划交由各相关部门执行,RCA 小组成员一般不负责改善计划的落实,如果计划可行性低或者落实不到位就会导致活动无效,不能达到查缺补漏,消灭根本原因,避免类似事件发生的效果,因此NPSF 在原有的RCA 后面添加Action(行动),并要求每个改善计划都由专人而不是团队负责落实,以确...