在现代企业中,RCA是一个不可或缺的工具,可以帮助组织追踪问题的根源,从而改善流程、提高效率,最终提供更好的产品和服务。通过深入了解RCA的关键阶段,组织可以更好地应对问题,确保业务的可持续发展。 结论 根本原因分析是一个系统性的方法,用于解决问题并改进业务流程。通过数据收集、因果图、根本原因的识别与确认以及...
注册特许分析师(RCA)在国际上已经成为一种专业资质。分析师有别于管理领域,主要通过自身专业水平对预期进行预测。RCA资格是全球公认的,在中国已被商标注册,会员资格合法并唯一使用。截至2010年10月1日,我国有1200位专业人士已取得分析师资格。由来 注册特许分析师公会(TheAssociationofRegisteredCharteredAnalysts,简称...
根本原因分析(Root cause analysis,RCA)是一种回溯性失误分析工具,经由RCA可了解造成失误的过程及根本原因,进而完善流程,以期通过系统层面的改善在未来减少失误的发生。我们可以通过RCA这个工具去找出在这个流程里面,到底有哪些的漏洞存在,然后把这些漏洞找出来,...
本研究就自备药管理引发的警讯事件进行分析和探讨,勇气可嘉,必须点赞。该文从一起自备药注射剂量错误引发的警讯事件入手,运用质量管理工具RCA分析了该起严重不良后果事件的近端原因,进而寻找其根本原因,最后从制度、流程、规范和学习等方面提出了改善建议,值得大家学习...
RCA算法是一种问题解决方法,它的核心理念是定位问题的根本原因,从而使问题得到根本解决。这是一种结构化的,用于分析问题、解决问题的工具。RCA算法的核心是找出导致问题发生的根本原因。它不仅仅关注问题的表象,而是深入挖掘问题背后的原因,找到问题的根源,从而达到彻底解决问题的目的。RCA算法的运用步骤主要包括以下...
第一步,组成RCA团队。 如调查事件为严重伤害或死亡事件,该RCA团队成员通常由3~4人组成,最多不超过10人,应包括事件发生流程中的一线人员。该RCA运作的主要负责人应具有RCA完整训练经验,具有与事件相关的专业知识并能主导团队运作。如调查事件为一般或轻微伤害事件,可以考虑由护士长或质量管理人员单人进行,但该人要具...
一般来说,RCA是被动的调查方法,是因为有发生过什么事情才启动。RCA有许多不同的工具、程序和思路包含在内。然而,可以参考各核心方法归类如下: 1. 基于「安全」的RCA是从事故分析、职业安全与卫生领域所开发出来的。 2. 基于「生产」的RCA来自管控工业制造品质领域。
1. RCA的步骤 RCA通常包含以下几个步骤: 1.1.定义问题 首先,我们需要明确问题的范围和性质。了解问题的具体表现是进行根本原因分析的基础。 1.2.收集数据 在进行RCA时,积累足够的数据是非常重要的。我们可以通过观察、访谈、检查记录等方式来收集必要的数据,以帮助我们找出问题的根本原因。 1.3.确定根本原因 通过分析...
根本原因分析的方法是一种结构化的方法,但不会有一成不变的方法,因此每个公司都有独特的RCA方法。RCA的目的是使问题再次发生的可能性最小。其中一些方法比其他方法更侧重于确定真正的根本原因;有些是更倾向于问题解决技术,而另一些是为根本原因分析活动提供支持。