1、点击电脑左下角的“开始”=>>（“设置”）=>> “控制面板”=>> “添加或删除程序”（若是Vista系统选择“卸载程序”），找到flash插件并删除，删除之后重新启动电脑，若没有安装flash插件请直接操作第二步；2、删除之后，请下载最新版的flash插件，请点击这里：http://download.tech.qq.com/soft/1/