python数据分析与挖掘实战---航空公司客户价值分析 航空公司客户价值分析 ⼀、背景与挖掘⽬标 客户关系管理是企业的核⼼问题，关键在于客户的分类：区别⽆价值客户，⾼价值客户，针对不同客户群体有的放⽮投放具体服务⽅案，实现企业利润最⼤化的⽬标。各⼤航空公司采取优惠措施喜迎更多客户，国内航司...
(1)借助航空公司客户数据,对客户进行分类(2)对不同的客户进行特征分析,比较不同类客户的客户价值(3)对不同价值的客户类别提供个性化服务,指定相应的营销策略二、分析方法LRFMC模型指标含义:(1) L:会员入会时间距观测窗口结束的月数。(2) R:客户最近一次乘坐公司飞机距离观测窗口结束的月数。(3) F:客户在观测...
客户关系管理是企业的核心问题,关键在于客户的分类:区别无价值客户,高价值客户,针对不同客户群体有的放矢投放具体服务方案,实现企业利润最大化的目标。 各大航空公司采取优惠措施喜迎更多客户,国内航司面对客户流失和资源未完全利用等危机,因此建立一个客户价值评估模型来实现对客户的分类。 二、分析方法与过程 本次的...
python数据分析与挖掘实战---航空公司客户价值分析 航空公司客户价值分析 一、背景与挖掘目标 客户关系管理是企业的核心问题,关键在于客户的分类:区别无价值客户,高价值客户,针对不同客户群体有的放矢投放具体服务方案,实现企业利润最大化的目标。 各大航空公司采取优惠措施喜迎更多客户,国内航司面对客户流失和资源未...
python数据分析与挖掘实战 航空公司客户价值分析 航空公司客户价值分析 ⼀、背景与挖掘⽬标 客户关系管理是企业的核⼼问题,关键在于客户的分类:区别⽆价值客户,⾼价值客户,针对不同客户群体有的放⽮投放具体服务⽅案,实 现企业利润最⼤化的⽬标。 各⼤航空公司采取优惠措施喜迎更多客户,国内航司⾯...