Invertir recursos intelectuales, financieros, operativos y de tiempo en escuchar la Voz del Cliente se traduce en múltiples beneficios para tu empresa, como:Retención de clientesCuando es escuchado y, con base en sus opciones, se realizan ajustes y mejoras, es mucho más probable que un ...
los clientes, a través de palancas como productos estandarizados (que se desarrollarán con costes, alcances y tiempos más eficientes); nuevas herramientas y procesos de alta calidad para la gestión de proyectos; reducción de errores y sobrecostes; y continua mejora de la experiencia del ...