O painel Áudio essencial exibe um símbolo de advertência ao lado de um controle sempre que as configurações subjacentes de um plug-in de efeito de áudio sejam diferentes da configuração do painel Áudio essencial (o usuário alterou as configurações do efeito manualmente...
Baixar logs do Painel de controle do contato (CCP) do Amazon Connect Não há suporte para dispositivos móveis Não consigo fazer chamadas externas Os anexos não estão aparecendo Som de zumbido no fone de ouvido Notas de release Mudanças futuras no CCP Histórico de documentos ...
Saiba mais sobre as mudanças planejadas no Painel de controle do contato (CCP) para que você possa preparar seus atendentes.
Clique no controle de cor Traçado ou Preenchimento e selecione uma cor. Para adicionar a nova cor à lista de amostra de cores do documento atual, selecione Incluir amostra, no menu do canto superior direito. Duplicar, excluir e limpar cores ...
Como os agentes do call center se conectam ao Painel de controle de contatos (CCP) PDFRSS Quando um agente faz login, ele CCP tenta se conectar aos endpoints de EC2 sinalização da Amazon listados no arquivo AWS ipranges.json, no Amazon Connect para mídia e para artefatos da web...
O painel Áudio essencial exibe um símbolo de advertência ao lado de um controle sempre que as configurações subjacentes de um plug-in de efeito de áudio sejam diferentes da configuração do painel Áudio essencial (o usuário alterou as configurações do efeito manualmente...
Como atendente da central de atendimento, defina um status Disponível quando estiver à disposição para atender contatos.
Exibir os principais destaques de transcrições na página Detalhes do contato e no Painel de controle do contato para identificar rapidamente problemas, resultados e itens de ação em uma transcrição