Neste artigo, explicarei precisamente o significado de customer experience e como sua aplicação pode transformar a sua empresa. O que é customer experience? Customer experience (CX) é o termo utilizado para descrever as relações entre um cliente e uma marca. É a percepção do...
Quando a gente fala de ESG nas empresas, estamos nos referindo à aplicação dos princípios Ambientais, Sociais e de Governança no dia a dia dos negócios. É o momento em que a teoria ganha vida — e vira atitude. Mas o que isso quer dizer, na prática? Quer dizer que uma...
São ideais para criar a sua própria marca e gerir a experiência do cliente. Desafios: Gerir uma loja online requer que atraia o seu próprio tráfego. Isso significa que precisa investir em marketing digital, como SEO, anúncios pagos, ou marketing em redes sociais. Marketplaces online...
Neste contexto, “sem interrupções” significa mais do que apenas uma transação suave. Envolve uma jornada holística que parece consistente, personalizada e intuitiva, independentemente do canal que um cliente usa para interagir com sua marca. Como é uma Experiência Sem Interrup...
O que é e-mail marketing no e-commerce? O e-mail marketing no e-commerce é a prática de enviar mensagens de marketing para clientes potenciais e atuais via e-mail para vender, educar ou construir lealdade do cliente. O e-mail é um canal de marketing digital de “propriedade” (ou...
2. Supondo que os clientes correm para a sua loja Não vão. Tem que gerar o tráfego, o que significa usar alguns ou todos os SEO, PPC, e-mail, social, anúncios gráficos, retargeting, mobile, motores de compras e muito mais. ...
O design inclusivo remove vieses e pressupostos de um website para que os usuários não se sintam excluídos. Nesta publicação, forneceremos orientações sobre como dominar essa abordagem moderna de design web.
Isso significa que você precisa ter conteúdo para responder perguntas que os pesquisadores fazem comumente ao procurar por seus produtos. 9. Blogs sobre finanças pessoais Muitas pessoas estão interessadas em maneiras de ganhar, economizar e aumentar seu dinheiro. Isso é especialmente verdade...
B2C é um dos modelos de negócios mais populares no cenário do varejo. Espera-se que o B2C se expanda a uma taxa de 9.7% até 2028.
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