Com origem na psicologia, rapport vem da palavra francesa rapporter – traduzida como relatório – e significa criar relação. De modo descomplicado, rapport é a técnica de criar empatia com outra pessoa para alcançar uma comunicação mais assertiva. Isto é, mais harmônica e m...
Ela opera sob a premissa de que existe uma ligação intrínseca entre os processos neurológicos (“neuro”), a linguagem (“linguística”) e os padrões comportamentais aprendidos através da experiência (“programação”). Isso sugere que, ao mudar a forma como falamos e pe...