Melhor Experiência do Cliente: Um Help Desk eficiente oferece suporte rápido e personalizado aos clientes, o que resulta em uma melhor experiência de atendimento. Isso aumenta a satisfação do cliente e melhora a percepção de valor gerado pela marca. Resolução Rápida de Probl...
A função dos túneis com acesso seguro que se comunicam com o data center na nuvem é ativa/passiva, o que significa que apenas a porta para DC 1 estará aberta para receber tráfego; a porta DC 2 fica fechada até que o túnel número 1 se desligue. Verificar o rot...
Hoje as empresas estão percebendo que o cliente posto como peça principal da sua cadeia de vendas pode aumentar significativamente a rentabilidade e diminuir investimentos onerosos e sem retornos significativos. Gastos em ações inúteis costumam ser um fator relevante na falência de mu...
Mas, ao reduzir significativamente o número de senhas que os usuários precisam lembrar e o número de contas de usuário que os administradores precisam gerenciar, o SSO pode fornecer uma série de outros benefícios. Redução da fadiga do uso de senhas Usuários com muitas senhas para...
Não é possível processar a atualização. Código de status: xxxx-xxxx-xx8x-xxxx-8007-2751 Observação Os dígitos “x” deste erro variam. Isso pode significar que ocorreu uma falha no download porque: O serviço do Xbox Live está temporariamente indisponível. Há um problema...
Esses irá ajustar a configuração para cada usuário no computador. Essas configurações de ajuste hive HKEY_LOCAL_COMPUTER do registro. Você pode aplicar outras configurações em uma base por usuário. Essas opções estão na configuração do usuário, o que significa ...
O Customer Effort Score é uma métrica que ajuda a aprimorar o relacionamento com os clientes, promovendo a fidelização. Confira como calcular.
Às vezes, a ITIL é considerada de maneira errada como “regras” em vez de orientações, mas isso está aberto à interpretação. O fato de ser necessário usar processos e documentar o trabalho não significa que devemos produzir enormes volumes de registros e sobrecarga burocrát...
Muitos clientes preferem oautoatendimentoe a capacidade de usar uma base de conhecimento a outros canais de serviço. Simplificando: o que os clientes querem é autoatendimento de excelência. O autoatendimento pode causar uma redução significativa no custo da central de atendimento. Esse ...
Não há como saber se a IA tem algum sentimento próprio. Se tivéssemos que adivinhar, diríamos que ela provavelmente não tem. Pelo menos, ainda não. Mas isso não significa que ela não possa entender as emoções humanas. ...