Perceba que, para que a excelência no atendimento seja efetiva, toda a organização precisa estar envolvida com esse compromisso. E tudo isso tem relação com um fator central para as empresas: afidelização de clientes. Ou seja: não basta realizar a venda e achar que o clie...
De fato, é um belo conselho, mas ninguém quer saber muita medicina quando há pouco a se fazer com esse saber. Não há dúvida que é um saber imprescindível, que melhora nossa atuação, mas a aplicação dele ficará para outra ocasião, ou para outros aplicarem no ...