Como já mencionei, a gestão data driven tem como alicerce a tomada de decisão embasada em dados, que é muito mais assertiva e confiável do que qualquer opinião ou bagagem. Mas, para que esse modelo de gestão seja implementado com sucesso, ele depende de uma cultura orientada a...
Então, imagine que sua empresa faturou R$100 mil em um ação e que o investimento inicial foi de R$10 mil. Ao usar a fórmula, o retorno sobre o investimento é 9. O que quer dizer que foi de 9 vezes o valor do investimento inicial. Multiplicado por 100, revela uma porcent...
rapport é a técnica de criar empatia com outra pessoa para alcançar uma comunicação mais assertiva. Isto é, mais harmônica e menos resistente.
Ou seja, está apto a tomar decisões mais certeiras e a reduzir o risco de cometer quaisquer tipos de erros que vão prejudicar ou atrasar seus objetivos. Não é nenhum exagero dizer que se trata de uma vertente daanálise SWOT, outra das famosas ferramentas de gestão. Afinal, el...
Mas isso não vale apenas para sites, vale dizer. O UX designer quer despertar boas emoções nos usuários em diversos níveis e ambientes, como pontos físicos de venda ou aplicativos, por exemplo. Isso também se estende para a experiência que temos ao utilizar um produto novo, com...
Diferente do ticket de mercado, que era usado para pagar pelas compras, o significado da palavra “ticket” remete ao valor gasto pelo cliente em uma única operação. Quando acompanhada de “médio”, quer dizer o quanto ele gasta em média nessa aquisição. ...
Marketing teria, portanto, uma tradução mais assertiva se fosse algo como “mercatizando”, embora, eu sei, esse é um termo que não existe. Estratégia de Marketing Se você tem algum conhecimento em planejamento estratégico, já deve saber a diferença entre estratégia e tática. ...
Excelência no atendimento é se relacionar com o cliente de forma eficiente, ajudando-o a alcançar seu objetivo e a resolver o problema que ele apresenta ao entrar em contato com a empresa. Você querresultados imediatos? Minha agência pode fazer todo o trabalho pra você. Somos especialist...
Você quer estes resultados para a sua empresa? Então, vamos lá! Boa leitura! O Que é Customer Relationship Management (CRM)? Bom, para você conseguir implementar o CRM na sua empresa é necessário compreender do que ele realmente trata. ...
O que está dando certo e o que está dando errado? Quais os produtos ou serviços da concorrência que os consumidores mais preferem? E com quais marcas eles mais se relacionam? 3. Market share Em tradução livre do inglês,market sharequer dizer participação de mercado. ...