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Algo que surge de modo espontâneo, em conversas do dia a dia. E que está, inclusive, noStoriesque você faz enquanto toma uma cerveja em seu bar favorito e marca o Instagram dele lá. Se, antes, o marketing boca a boca já era conhecido como um importante aliado para empresas que ...
Nesta consulta é gerado um documento válido até a data que será exibida ao final do processo. Apesar de ser do Estado do Paraná, é possível selecionar outros estados. https://antecedentes.policiacivil.pa.gov.br/consulta Consulta Cadastro Nacional dos Advogados (CNA) Pesquisar no Reposi...
Notas 0 a 6: detratores. Por fim, basta aplicar a fórmula seguinte para encontrar seu NPS final: (Promotores – Detratores)/ total de entrevistados Perceba que os clientes de posicionamento neutro entram no cálculo de amostragem, mas não faz parte da operação principal. ...
Uma imagem de marca consistente e profissional pode estimular a fidelidade do cliente e melhorar os resultados de marketing. Os provedores de caixas postais agora oferecem recursos para que as empresas reivindiquem a propriedade de um endereço de email e o verifiquem. A Nubank fez isso, ve...
Para que fique mais fácil diferenciá-los, tenha em mente que: Modelo de negócio é um documento simples, replicável e visual sobre como seu negócio gera e entrega valor Já plano de negócio é mais aprofundado, único e rico em detalhes sobre o que sua empresa faz ...
O atendimento ao cliente envolve todo o suporte que você oferece antes, durante e depois da compra para garantir a satisfação do consumidor. Seu sucesso é definido pela qualidade do relacionamento e experiência que o cliente vivencia – e que o faz voltar. ...
O que é customer experience? Customer experience (CX) é o termo utilizado para descrever as relações entre um cliente e uma marca. É a percepção do consumidor diante de todas as experiências associadas a um negócio, baseada nas interações. Isso inclui ações de vendas...
“Marketing 3.0 é o estágio no qual as companhias migram de centrado no consumidor para centrado na pessoa e onde os lucros são balanceados com a responsabilidade da corporação”, diz o autor. Com isso, Kotler nos diz que, na era da internet, o foco é a resolução de...