“当下品牌商不仅需要利用科技手段提升各顾客触点的营销效率和效果，还需要在营销层面，真正打通O+O（线下+线上）的运营、消费者沟通和体验场景，才能穿越周期、实现稳健经营”，弯弓Digital及《私域流量观察》创始人梅波表示，“屈臣氏O+O模式在真实用户体验场景打造、整合线下线上触点营销闭环上，有其独特的优势。”...
O+O模式构建立体零售生态 据阿拉丁研究院预计，全网小程序日活近8亿，小程序的流量汇聚效应明显。屈臣氏通过O+O模式将全国门店与线上小程序打通，线下线上互为支持和补充，为用户带来灵活购物体验：顾客在小程序可随时下单，购物不受门店区域限制，门店缺货也可下单，享受全国调货配送，同时快至30分钟的闪电送满足即时...
基于多年零售沉淀，屈臣氏聚合高价值精准人群——超过2亿O+O用户，6000万以上付费会员，覆盖9成18-45岁都市女性群体。基于顾客日益增长的多元渠道体验和消费需求，屈臣氏开创O+O零售模式，在产品引入上也将更紧贴“人”的需求，提供更具吸引力的产品。屈臣氏中国顾客增长及采购部总经理聂薇表示，屈臣氏的O+O品类运营策...
John Wanamaker被浪费的一半广告费，正在被O+O零售模式追回。更重要的是，在“她经济”中，你完全可以把屈臣氏看做是一个媒体平台的同时，也看做一家能为品牌出谋划策的顾客全生命周期管理解决方案提供商。因为相对于传统广告，O+O模式有三大优势：1.更真实的洞察力。O+O作为一个数字系统，除了常规的购买记录等...
用户“闭环”打造，正是屈臣氏O+O模式的逻辑所在，屈臣氏O+O平台策略完全融合线上与线下，重塑“人货场”并进行“平台化”赋能，不仅在空间和消费路径上形成流量循环，更实现了时间维度上的高粘复购。一方面，O+O构建用户运营闭环。为实现流量入口的精准转化留存，屈臣氏将全国逾 4000 家门店及私域生态内的流量注入云...
为解决新一代年轻消费者多样化的彩妆需求，屈臣氏O+O模式下AR试妆功能也不断更新迭代，尤其是在疫情后，消费者不仅可以试用眼影、腮红等产品，还能够在佩戴口罩时体验唇部彩妆、底妆和染发效果。图源： 《2021屈臣氏女性美妆个护白皮书》03 “懒宅”经济大行其道 下午闪电送礼扎堆下单、夜间BA企微咨询最忙 随着“懒...
屈臣氏内部给媒体化起了个名字，叫OPTIMO。高宏达介绍，OPTIMO，即媒体化未来会成为屈臣氏零售新模式的核心。通过媒体化，屈臣氏将聚焦于给品牌商提供最好的渠道，帮助品牌方更好地进行人群的筛选和精准的人群触达，从而向消费者去推荐他们最好的新产品和他们的品牌。如今的屈臣氏正在成为一个“美妆垂直领域媒体”，并...
屈臣氏新零售模式解读：打造O+O&OPTIMO长效增长引擎 今天的屈臣氏，已经不只是一个门店，而是一个立体的O+O生态。”屈臣氏中国客户增长总经理聂薇说道。一直以来，屈臣氏积极推进数字化，打造了O+O零售模式，不同于其他同行，屈臣氏的整个数字化转型都是由业务来主导的，以消费者为核心来导向。接下来让我们一起来解码...
屈臣氏通过O+O模式将全国门店与线上小程序打通，线下线上互为支持和补充，为用户带来灵活购物体验：顾客在小程序可随时下单，购物不受门店区域限制，门店缺货也可下单，享受全国调货配送，同时快至30分钟的闪电送满足即时需求。目前，屈臣氏O+O 零售模式已经实现全生态覆盖，整合门店、小程序、视频号、自媒体等多元触点...
屈臣氏新零售模式解读:打造O+O&OPTIMO长效增长引擎 今天的屈臣氏,已经不只是一个门店,而是一个立体的O+O生态。”屈臣氏中国客户增长总经理聂薇说道。一直以来,屈臣氏积极推进数字化,打造了O+O零售模式,不同于其他同行,屈臣氏的整个数字化转型都是由业务来主导的,以消费者为核心来导向。