こうした中、ドコモ様では、法人サービス運用のオペレーター・エンジニアの業務負担を軽減し、お客様からの問合せ(申告)や故障調査の依頼に迅速・的確に対応することが求められていたのです。 導入のポイントなど、続きはこちらからご覧いただけます ...
NTTに課す研究成果の公開義務の撤廃を盛り込んだ改正NTT法が17日、参院本会議で賛成多数で可決、成立した。通信分野での国際競争力を強化するため、規制を緩和する。法の廃止を巡っては付則で「廃止を含め検討」としており、今後の大きな焦点となる。 今回の改正により、NTTは外国人役員を全体の3分の1...
※故障修理などの対応時間は午前9時～午後5時となります。※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。放送サービス(飯田ケーブルテレビ)のお申し込みやサービス...
こうした中、ドコモ様では、法人サービス運用のオペレーター・エンジニアの業務負担を軽減し、お客様からの問合せ(申告)や故障調査の依頼に迅速・的確に対応することが求められていたのです。導入のポイントなど、続きはこちらからご覧いただけます NTTドコモ 様×富士通 ServiceNow導入事例分散...