在电商领域,NPS(Net Promoter Score)是一个重要的指标,用于衡量顾客对品牌或产品的满意度和忠诚度。NPS的数值反映了顾客的推荐意愿,是衡量企业客户体验和品牌健康度的重要指标之一。 一、NPS的定义 NPS是通过调查顾客对产品或服务的满意度来计算得出的。具体来说,企业会询问顾客一个问题:“您是否愿意向朋友或同事推...
抖音电商的立身之本:追踪用户体验—全局NPS#混沌学园 #云端校招季 #职场先进生 #商业思维 00:00 / 01:35 连播 清屏 智能 倍速 点赞78 土布2年前混沌学园: 抖音电商总裁魏雯雯: 抖音电商的10个真相。 (上篇) #抖音电商 #兴趣电商 #DAU #NPS 00:00 / 15:00 连播 清屏 智能 倍速 点赞13 中方智库...