投诉客服 企业内部客服 正常工作制 岗位职责: 1.负责了解掌握客户的在住服务情况,客户入住月子会所期间客户问题反馈、协调、沟通与处理并以日报形式上报; 2.负责与客户确认离所时间、离所车辆并安排客户离所前的准备工作:离所宣教、满意度调查表; 3.当接到客户抱怨、投诉时,及时对客户进行情绪安抚,倾听、记录客户...