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职位介绍 服务顾问是将客户问题转化为维修订单(RO)的专家。在客户将车辆取回前,服务顾问将作为客户的主要联系人,跟进每一位车主的问题并使之随时了解车辆维修状态。 职责描述 • 接听电话、回复邮件,以高水准的来自BOSS直聘服务解决客户顾虑。 • 在5分钟内回复漏接电话和邮件,来电过多时协助处理来电。 • 判断...
作者:Mamiza Haq, Shams Pathan, Carlos Fernandez Mendez, Gerald J. Lobo 摘要:我们研究了机构投资者的视野与银行透明度之间的关系。这项研究的新颖之处在于考虑了透明度的三个重要方面:信息披露质量、私人信息收集和审计师费用。我们发现,...
作者:Itzhak Ben-David, Geng Li, Elyas Fermand, Camelia M. Kuhnen 摘要:我们研究了家庭对宏观经济结果(即通货膨胀和全国房价增长率)的预期不确定性。我们记录到,人们在评估这些宏观经济变量的未来波动时,会根据个人和当地环境的不稳定性进行...
我们提出了一个增强的Baily-chetty公式,表明社会保险系统的最佳慷慨取决于宏观经济稳定期。当经济活动水平对繁荣中的衰退的社会计划更敏感时,这一术语推动慷慨增加。对美国经济的验证表明,对宏观经济稳定化的担忧大大提高了最佳的失业保险替换率,但对所得税的...
摘要:本研究将利益相关者代理理论与工具性企业社会责任(CSR)文献相结合,探讨了获奖首席执行官在决定外部和内部企业社会责任或企业社会责任重点时,如何考虑个人利益并平衡利益相关者的竞争性需求。通过差异研究设计,我们发现,在获得著名媒体奖...
摘要:机构投资者、政策制定者和研究人员一直主张加强董事独立性,以期改善公司治理,阻止不道德行为,如公司欺诈、会计违规和其他组织失败。然而,对董事和现任首席执行官的要求越来越高,以及对他们可以任职的董事会数量的限制,导致退休独立董事(...
摘要:像LIBOR这样的参考利率是被设计用来反映银行的全部资金成本,包括信贷溢价。随着LIBOR预计很快将停止公布,监管机构已建议转向无风险参考利率。为了研究这一转变的影响,本文建立了一个可行的银行贷款和对冲模型,其中参考利率的设计决定了均衡时的风险分配。相对...
作者:Bernoth, Kerstin; von Hagen, Jürgen; de Vries, Casper摘要:使用期货而不是远期外汇合约完成了现货收益率和溢价之间相关性的到期范围。我们发现远期溢价之谜似乎是一种危机前现象,并且仅在期限超过约 1 个月时才观察到。风险敞口的差异...