Tujuan penelitian ini adalah mengetahui tingkat kepuasan pelanggan terhadap pelayanan jasa kartu pra bayar CDMA, dengan mengidentifikasi harapan dan persepsi pelanggan. Studi kasus dilakukan terhadap pelanggan pengguna jasa kartu pra bayar... JIE Bisnis - 《Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis》 被引量:...