我们估算一下各类客户的LTV/CAC,一般来说LTV/CAC越高越好,我们看看什么样类型的客户LTV/CAC更高? LTV是客户生命周期内贡献的收入,对有赞和微盟来说主要是SaaS年费和延伸服务。详细解读看这篇:「有赞」和「微盟」靠什么赚钱? LTV = ARPU * 客户的生命周期 = ARPU *(1+续签率+续签率^2+……) = ARPU / (...
消费品的研究,应该站在LTV的角度出发并从LTV和客户数从这两个角度,衍生出其他的分析细项(CAC、续费率、渗透率)