ces outils servent à optimiser et à automatiser les différentes étapes du processus de vente, de la prospection à la conclusion d’un contrat. Les outils d’aide
de service client, tels que le routage du centre d'appels et la gestion des informations, et fournit diverses options en libre accès pour les clients, notamment des chatbots, des outils de gestion et d'automatisation de la conformité et des stratégies, ainsi que des bases de connaissances...
Agorapulse permet de gérer les réseaux sociaux comme un CRM. Il est idéal pour les petites et moyennes entreprises souhaitant une gestion des réseaux sociaux plus simple de leur présence sur les réseaux sociaux. L’outil vous permet de gérer en temps réel les différentes interactions su...
https://myorg.crm.dynamics.crm/main.aspx?appid=00000000-0000-0000-0000-000000000000&pagetype=entityrecord&id=00000000-0000-0000-0000-000000000000**&flags=DisableFormCommandbar=true DisableFormHandlers Désactive tous les gestionnaires de formulaires. Si vous utilisez l’indicateur DisableFormHandlers...
Les outils marketing constituent la base invisible d'une stratégie marketing solide. Il en existe des centaines, voire des milliers en ligne, qui varient en prix et en facilité d'utilisation. Si vous êtes propriétaire d'une petite entreprise, le coût de ces outils peut sembler écrasa...
Comment le CRM peut-il contribuer à créer une meilleure stratégie mobile ? Les plateformes CRM modernes fournissent des données et des outils de collaboration aux collaborateurs, ainsi que des applications intégrées de relation avec le client. Quels sont les atouts du CRM mobile ? Les équip...
Les meilleurs outils peuvent produire un ensemble très varié de diagrammes, de graphiques et de cartes. Interopérabilité Pouvez-vous facilement connecter d'autres sources de données ? Par exemple, l’outil vous permet-il d'importer les données brutes de votre CRM ou de fichiers Excel et...
L'IA a considérablement amélioré les capacités des systèmes de gestion de la relation client (CRM), et les entreprises peuvent offrir un service à la clientèle plus personnalisé et plus efficace en tirant parti de l'IA. Les outils de CRM alimentés par l'IA peuvent analyser rapideme...
L’aspect pratique de Feedier est de permettre d’automatiser la récolte des commentaires clients par email ou SMS. Par ailleurs, vous pouvez connecter vos autres outils (CRM, ERP, plateforme marketing…) pour aller encore plus loin dans vos analyses et reportings. ...
Les logiciels de gestion de la relation client (ou CRM), vous permettent de mieux interagir avec vos clients et vos prospects. Ces outils permettent de gérer le support client, les envois commerciaux, et toute autre sollicitation SMS, e-mail, ou sur les réseaux sociaux. ...