Amazon Connect permet aux agents des centres d'appels d'offrir une expérience client de qualité supérieure dès le jour un. Avec Amazon Q, un assistant à technologie d'IA générative disponible dans Amazon Connect, les problèmes des clients sont automatiquement détectés et les agents re...
Lorsque cela JWT est fourni, le widget l'inclut dans le cadre de l'appel du client final à Amazon Connect. Amazon Connect utilise ensuite la clé secrète pour déchiffrer le jeton. En cas de succès, cela confirme que le JWT a été émis par votre serveur Web et Amazon Connect ...
Amazon Connect peut prendre en charge le routage des numéros vers plusieurs régions, comme l'Australie vers la région Asie-Pacifique (Sydney), les États-Unis vers une région des États-Unis ou, si vous le souhaitez, vers une seule instance mondiale. La vérification d'identité requise...
Lier l’expérience client à un service client solide Une stratégie d’expérience client solide devrait offrir une expérience positive à la plupart des clients. Cependant, des problèmes peuvent survenir avec un produit ou une expérience en magasin ou en ligne. Les détaillants doivent inves...
Pour les clients de plus de 3 ans, si vous utilisez l'authentification unique (SSO) pour Amazon WorkDocs, vous devez suivre les instructions de la section Single Sign-On du AWS Directory Service guide d'administration.Vous pouvez vérifier qu'un appareil client répond aux exigences de mise en...
Comment le service Amazon EFS procède-t-il pour assurer une durabilité et une disponibilité élevées ? Quels modes de défaillance supplémentaires dois-je prendre en compte lors de l'utilisation des systèmes de fichiers Amazon EFS One Zone ? Classes de stockage et gestion du cycle de ...
Amazon Connect Contact Lens : le contenu de votre client est stocké sur DataHubune plateforme de gestion des métadonnées. Ces données ne sont pas utilisées pour entraîner le modèle de machine learning. Profils des clients Amazon Connect : le contenu de vos clients est utilisé pour ...
Amazon Web Services aide les éditeurs de logiciels à transformer leur technologie et leur activité grâce aux outils et services les plus récents. Nous contacter De l’environnement sur site au cloud La migration vers le cloud permet à votre entreprise de réaliser des économies et d’offri...
Maintenant que vous avez unbraketclient établi, vous pouvez faire des demandes et traiter les réponses depuis le service Amazon Braket. Vous pouvez obtenir plus de détails sur les données de demande et de réponse dans laAPIréférence. ...
L’intelligence de pointe au service de la génération et de la compréhension de contenu Amazon Nova aide les entreprises du secteur des médias et du divertissement à améliorer l’expérience de leur public, à optimiser les archives de contenu et à augmenter la monétisation grâce à de...