KPI,即关键绩效指标(Key Performance Indicators),是一种用于衡量员工、部门或组织在特定时期内工作绩效表现的具体、可量化的指标。在工作中,KPI通常与企业的战略目标紧密相连,用于明确员工或团队的工作重点和方向,以及评估其工作成果是否达到预期目标。 KPI的设置需要遵循SMART原则,即具体(Specific)、可测量(Measurable)、...
客服KPI考核标准示例 KPI-1:销售任务完成率（权重30%）基准值（现有任务完成率）目标完成率底线完成率目标销售额底线销售额实际销售额实际任务达成率计算方法（每1个点）实际得分权重得分 KPI-2:店铺动态评分（服务动态评分）（权重10%）基准值（现有任务完成率）目标完成率底线完成率目标评分值底线评分值实际评分值...
平衡记分卡(人力资源主管的绩效考核指标--KPI)人力资源主管的绩效考核指标--KPI 财务类：费用和成本控制（部门费用预算达成率，薪资总量预算安排达成率，招聘费用预算达成率，培训费用预算达成率）。 客户类：员工满意度（员工满意度，即对公司人力资源制度的满意度。） 内部营运类：制度建设（制度和流程的书面话比率）...
KPI指标 一、KPI指标定义及计算 1.首年度保费(FYP):报告期内保单第一年度保费之和。 分为新契约保费与首年续期保费两块。 两个口径:预收数与承保数 预收数:FYP=新契约保费+首年续期 承保数:FYP=新契约保费+首年续期 -当期契撤件保费-当期全额退保件保费 2.首年度佣金(FYC)=首年度保费×首年度佣金率 3....
大学里的“KPI争夺赛”大学校园是没有硝烟的战场,数不尽的课程手段频出,誓要成为萍院er们花费时间最多的那一个。Part.1皇后—现代汉语皇后现代汉语,与大家青梅竹马两小无猜,儿时的欢声笑语犹在眼前,但是这场KPI大战的开始,让语文也不复往昔,加入了争夺之中。在...
腾讯是IEG游戏前沿技术做产品策划,base深圳;阿里云是做技术服务工程师,base杭州。腾讯暑期转正率较低,阿里云相对能高一点。有过两段实习经历,一段是大厂做产品,另一段是在外企做云服务,这俩offer都挺垂直的。腾讯那边听说氛围很好,适合爱玩游戏的人,有点心动,不过工作压力比较大。阿里这边培养体系完善,进去是做to&...
物业客服KPI考核的三大指标分别是服务质量、业务能力和工作效率。这三个指标相互关联、相互促进,共同构成了一个完整的考核体系。只有全面提高这三个方面的能力,才能够成为一名优秀的物业客服人员。当然啦,作为一名优秀的物业客服人员还需要具备良好的沟通能力、团队协作能力和创新能力等素质。只有不断提升自己,才能够在职场...
教育培训机构教师月度绩效考核表(KPI) 一级指标 权重 二级指标 权重 考核内容 (当季考核周期) 得分 教学业绩 续班率 实际续班总人数/该周期内原班总人数的百分比 在读生员推班率 推荐入学总人次 注:推荐入学人数包括VIP入学、长推短、短推长、非英语学科推班、冬夏营训、XX培训、奥数赛前培训、作文大赛培训...
关键绩效考核指标KPI和目标与关键成果法OKR在设计理念上存在差异。A.正确B.错误的答案是什么.用刷刷题APP,拍照搜索答疑.刷刷题(shuashuati.com)是专业的大学职业搜题找答案,刷题练习的工具.一键将文档转化为在线题库手机刷题,以提高学习效率,是学习的生产力工具
1 职位：IPQC课长考核项目(KPI)权重 10% 考核目标 0次 wk01 实际达成目标wk02wk03 wk04 月度得分 1 考评说明客诉1次得0分没有客诉得1分总分1分1次扣0.51个得1分2个得1.5分3个以上得2分总分1分1次扣0.5总分1分延时1次扣0.2未交1次扣0.58H得1分12H以上得1.5分10%以下得1分每提高5%扣0....