调研发现,高层管理者们普遍认为:公司的成功与“以客户为核心”密不可分。然而,要实现这样的目标却并非易事。研究还发现:尽管80%的高管认为自己的公司提供了客户价值主张和与众不同的客户体验,但仅仅只有8%的客户认同这一点。 我们的咨询服务可以帮助企业或组织: ...