shift+alt+del,打开任务管理器，选择进程，在里面找到kernel32.dll，结束进程后再试着打补丁。
完全可以删除。开头的文件都是系统补丁,一般不提倡删除，最好不要去删除它。都是垃圾文件，是一种恶意软件所为，会占有资源开启共享。最好删了这玩意开头的好像都是系统安完补丁后的备份文件，可以删除的。再说系统关键的玩意你是删不掉的。删得掉的都是无用的、没什麽用的。开头的文件都没有什么用...
这个版本的更新补丁是xp sp2之前补丁吧，所以肯定没法打了。如果是因为玩DNF想装这个补丁的话，我劝你还是别费心了，明明是腾讯的问题，现在你只有等腾讯更新了！