Erstellen eines Datensatzes Einen Datensatz verknüpfen und lösen Suchen und freigeben von Wissensartikeln Notizen speziell zu dieser Unterhaltung machen Unterhaltungsstatus verstehen Status der Anwesenheit verwalten Suche nach Transkripten Anzeigen von Unterhaltungs- und Sitzungsformularen Anzeigen der ak...
Kunden werden ebenfalls angeregt, einen Mechanismus zur Verfügung zu haben, um der Agenten zu informieren, dass Informationen möglicherweise mit Endbenutzer überwacht, aufgezeichnet oder gespeichert werden.Siehe auchWorkstreams verstehen und erstellen Automatisierte Nachrichten konfigurieren ...
Persönliche Schnellantworten erstellen Anwesenheitsstatus verwalten Häufig gestellte Fragen zur Agent-Anwesenheit im Kundenservice Nach Transkripten suchen Unterhaltungs- und Sitzungsformulare anzeigen Aktive Unterhaltung zu eingehenden Gesprächsanfragen einsehen Echtzeit-Sprachübersetzung von Unterhaltu...
Verwenden Sie das Konfigurationsmigrationstool, um das Schema zu erstellen und Daten aus der Quellorganisation für den SMS-Kanal und verwandte Entitäten zu exportieren. Entitäts-Anzeigename: Wenn Sie das Schema erstellen, wählen Sie die Entitäten in der Sequenz, wie in der Tabel...
Kunden werden ebenfalls angeregt, einen Mechanismus zur Verfügung zu haben, um der Agenten zu informieren, dass Informationen möglicherweise mit Endbenutzer überwacht, aufgezeichnet oder gespeichert werden.Siehe auchWorkstreams verstehen und erstellen Automatisierte Nachrichten konfigurieren ...