城市酒店和度假酒店的复定率均不高,在3%左右,均是自然客流带来的业务,没有较强的粘性.建议:梳理预订入住流程及服务质量反馈渠道,改善提升服务质量;同时在预订分销渠道(如小程序、小视频、各大软文平台、官网)平台植入相关软文,增加曝光量,相应的收集分析看官们的信息抵达率、信息点击率、优惠参与率、软文-消费页面跳...