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旅行者の情報を把握することで、彼らのニーズに最適な提案を可能にし、優れた体験をしてもらうことを支援しています。地域のあらゆる観光データを一元管理することができ、さまざまな視点から顧客の体験情報と組み合わせて分析できる機能も備えています。
ジャパン・メディカル&ヘルスツーリズムセンター(JMHC)は、日本最大手の旅行会社JTBグループが設立した医療コーディネーターです。旅行会社のならではの視点や国際ネットワーク(100都市516拠点)を活用し、予約手続き代行から受療までのサポートや医療滞
AI(人工知能)を搭載した自動運転ボートの実証運航が22日、香川県・小豆島で始まった。小豆島町や大手旅行会社のJTBなどが、島内の交通をめぐる課題を解決し、新たな島内周遊ルートを作ろうと企画した。瀬…
「おわら風の盆」は全国に知られる富山の伝統行事。9月1日からの3日間で20万人の観光客が訪れる。一方で「秋だけではなく、通年で観光客が楽しめるイベントができないか」という声があり、同観光協会と大手旅行会社JTBが連携して初めて企画された。
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そのため、旅行業界において、顧客データは合理的な消費者を想定する他業界とは違った扱い方を求められます。さらに、データは購入時点で確定するわけではなく、購入以降のプロセスにも気を配らなければなりません。購入は予約を意味し、その後にキャンセルされる可能性もあります。出発前に...