工作内容: ●全面学习了解公司的产品运维,负责客户的日常支持服务,及时响应、妥善解决客户的软件使用与服务问题; ●负责保障软件产品系统的正常运行,对故障进行初步判断、分析并解决,提供现场服务及远程支持; ●遇到问题及时向项目经理、产品团队等相关人员通报,负责主动协调资源推动问题解决并反馈客户; ●负责统计运维数量...