1、可向有关行政部门申诉、向仲裁委员会申请仲裁或向法院提起诉讼,以维护自己的合法权益。 2、或拨打12315投诉,由政府部门从中调解。 行动建议: 法律有明确规定: 1、经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。 2、未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利...