結婚10年の記念に年末から北海道内をめぐっていた千葉県在住の30代の夫婦は途方に暮れていた。「別の便の予約を試みたが、最短で9日と言われた」。4日が仕事始めで、3日には預けたペットを迎えに行くことになっているという。「上司の携帯に連絡しているのですが、つながらない。どうしよう」と不安そうに話していた。