ITIL先锋论坛自成立以来，一直致力于推动ITIL框架在中国的应用与发展。论坛汇聚了来自各个行业的IT服务管理专家，为中国的ITIL社区提供了一个互动交流和学习的平台。在此背景下，ITIL先锋论坛组织了此次ITIL 4风险管理实践中文翻译项目，为中国ITIL从业者和企业提供了宝贵的资源。ITIL先锋论坛在项目中扮演了多个重要角色，...
风险管理是ITIL 4中的重要组成部分，它帮助企业识别和评估服务中的潜在风险，并采取相应的措施进行控制。通过实施风险管理实践，企业能够减少因法规变动、技术故障或数据泄露等原因带来的合规性问题。ITIL 4强调风险管理应当是服务管理的常态化工作，定期对业务和服务进行合规性评估，及时发现可能影响合规性的风险，并采...
《ITIL 4风险管理实践》中文版的核心内容聚焦于如何识别、评估和应对服务管理中的风险。不同于传统的风险管理方法,ITIL 4强调风险不仅仅是消极的威胁,还是一种机会。因此,书中不仅详细描述了如何降低风险的负面影响,还深入探讨了如何抓住机会、优化服务管理流程,提升业务价值。 在书中,你会看到关于风险管理的完整框架,...
《ITIL 4风险管理实践》中文版全面阐述了风险管理在服务管理中的重要性与应用,核心内容聚焦于如何识别、评估、处置和监控风险。不同于传统的风险管理方法,ITIL 4的风险管理框架强调了从战略、项目到运营层面的全方位风险管理,尤其注重如何在风险管理中发掘机会,推动组织的长期可持续发展。 书中详细介绍了如何构建全面的...
ITIL 4对现代IT管理之所以如此关键,主要源于其提供了一套全面、标准化且灵活的服务管理框架,通过采纳ITIL 4的最佳实践,企业可以更好地应对技术和业务上的挑战,从而达到优化资源、提高效率、减少风险等目的,以应对数字化时代企业转型和新型服务管理的挑战。
掌握在高速变化的环境中平衡速度、成本和风险的策略，确保服务交付的灵活性和可靠性。ITIL 4 专家：指导、计划和改进（DPI）培训目标：掌握制定和实施IT战略、治理和风险管理的技能，确保IT服务与业务目标保持一致。学习如何推动持续改进，提升IT服务质量和业务价值，培养战略思维和领导能力。四、认证考试要求 要获得ITIL...
ITIL 4与业务连续性管理的关系 ITIL 4在服务管理中引入了持续改进和风险管理的概念，使其能够帮助企业确保服务交付的稳定性和可靠性。业务连续性管理强调通过预防、准备和响应措施，帮助企业在发生灾难或中断时迅速恢复业务。ITIL 4通过其变更管理、问题管理和服务恢复等实践，帮助企业在服务交付过程中确保服务的持续性和...
在这个数字时代，每一分每一秒的数据流动都是企业的心跳声，而确保这颗心脏在风雨飘摇中依旧强健跳动，离不开两大护航者——服务连续性管理与IT风险管理。接下来我们就来探索这两者如何携手，为企业的IT运维编织一张坚不可摧的安全网。服务连续性管理：未雨绸缪，防患未然 想象一下，你的家突然遭遇了一场突如其...
IT风险管理:在不确定性中寻找确定性 如果说SCM是防御的盾牌,IT风险管理(ITRM)则是那把锐利的剑,主动出击,识别并解决那些潜藏的危机。 风险的面孔:IT风险,就像是路上的坑洼,或是未知的转弯,稍不留意,就可能让企业这辆车偏离轨道。 风险管理的智慧:
ITIL 4 提出了34项管理实践,其中多个实践为技术债务治理提供了制度性支持。尤为关键的包括: 架构管理:通过对系统架构的持续评估与优化,识别架构层面的技术债务,如重复功能、系统冗余、平台依赖等。 风险管理:将技术债务作为一种战略风险进行量化分析,评估其对组织敏捷性、安全性与成本的潜在影响。