IT服务管理(IT service management 简写ITSM)是IT团队向其最终用户提供:设计、交付、管理和改善等所有IT服务的过程。ITSM致力于使IT流程和服务与业务目标保持一致,从而帮助组织更好地发展。 ITSM的核心概念是认为IT应该作为服务交付。ITSM最常见的场景是请求新硬件,例如:笔记本电脑。假设您要申请一台笔记本电脑,您需要在...
IT service management (ITSM) is the process of designing, delivering, managing, and improving the IT services an organization provides to itsend users.ITSMis focused on aligning IT processes and services with business objectives to help an organization grow. ...
ITSM(ITServiceManagement,IT服务管理),它是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的高质量方法。它结合了高质量服务不可缺少的流程、人员和技术三大要素---标准流程负责监控IT服务的运行状况,人员素质关系到服务质量的高低,技术则保证服务的质量和效率。这三大关键性要素的整合使ITSM成为企业IT管理...
IT Service Management (ITSM) helps to establish a customer-oriented IT organization. How to improve IT processes and IT services with ITSM.
信息技术服务管理 (ITSM) 是指规划、实施、管理和优化端到端信息技术服务的实践,它旨在满足用户需求和达成业务目标。 通过系统地改善服务请求、IT 支持、IT 资产管理和变更管理的对应流程,ITSM 有助于企业改进用户体验并从IT 基础设施中获得更高生产力。ITSM 还可帮助组织推动执行业务战略,持续遵守法规要求和组织要求...
IT service management (ITSM) is the practice of planning, implementing, managing and optimizing IT services to meet user needs and business goals.
IT service management (ITSM) is a general term that describes a strategic approach to design, deliver, manage and improve the way businesses useIT. ITSM includes all the discrete activities and processes that support a service throughout its lifecycle, from service and change management, to problem...
ITIL 4 乃是一套流程框架，旨在管理和提供IT服务。版本控制对于确保ITIL 4框架的正确性和一致性至关重要。IT服务管理（IT Service Management，简称ITSM）是一种框架和方法论，用于规划、设计、交付和支持IT服务。在ITSM中，版本控制扮演着至关重要的角色，确保IT服务管理流程的正确性和一致性。明确版本控制的目标和...
通過強大的發現、CMDB、變更風險分析以及IT資產和軟體許可證管理,縮小服務管理差距。 特色產品 OpenText IT 服務管理產品可以作為 SaaS 產品或硬體和軟體 IT 資產管理、預測分析等實現 IT 服務體驗的現代化。 OpenText™ Service Management Automation X 人工智慧驅動的服務台、ITSM、ITAM 和 ESM 軟體 ...
Service Management Automation X (SMAX) 是一款服務台和 ITSM 軟體,是市場上所有 ITSM 工具中總擁有成本最低的工具之一。