帮助台，英文释义为HelpDesk，其概念起源于传统服务业，如同酒店大堂的总服务台，宾客不论有什么样的需求都能在总服务台找到相关服务。当信息技术大规模应用于服务行业之后，帮助台的概念也被引用进来。如今，在企业的IT业务中，为了提高IT运维服务效率，IT帮助台（IT HelpDesk）也大规模地应用其中。同时，与IT服务台...
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求翻译:IT help desk是什么意思?待解决 悬赏分:1 - 离问题结束还有 IT help desk问题补充:匿名 2013-05-23 12:21:38 IT帮助台 匿名 2013-05-23 12:23:18 它帮助服务台 匿名 2013-05-23 12:24:58 它询问台 匿名 2013-05-23 12:26:38 它帮助台...
help desk 是服务台的意思 IT help desk我想是类似IT顾问的吧
本指南帮助您构建对于 Help desk（帮助台）的完整理解，包括其实施、最佳实践、指标衡量及其它的关键内容。以帮助IT团队构建、优化以及维护一个高效的 IT 帮助台。是什么 What 什么是帮助台软件？帮助台软件的类型有哪些？Help desk 和 Service desk 有什么区别？为什么 Why 帮助台软件的主要功能有什么？帮助台...
今天ManageEngine来聊聊IT 帮助台软件的类型,根据部署方法、目标受众的规模以及源代码的可用性,服务台可分为以下几种类型:云端帮助台软件o 基于SaaS的帮助台工具,部署在供应商的服务器上。o 客户通常按月或按年订阅该服务,然后通过本地台式机、移动客户端或供应商网站进行访问。o 缺乏独立IT团队的中小型企业通常会...
In today’s interconnected world, downtime is not an option. That’s why Prescient Solutions offers round the clock support through their IT Help Desk, ensuring that clients receive assistance whenever they need it most. Whether it’s during business hours or in the dead of night, their team...
后来总部推进一个全球的IT Service Desk系统,当然是第三方的应用,还是云部署,当时已经算是走在前列了。当时只是大致的了解了一下,虽然功能更强大,增加不同的Service Level,将SLA的概念做进去了。但总觉得这个系统对最终用户来说存在太多不便,对IT技术员也存在不少使用障碍。