此外，ITIL®还提供了多个权威认证证书，包括ITIL®4 Foundation、ITIL®4 CDS、ITIL®4 DPI、ITIL®4 HVIT（敏捷）、ITIL®4 DSV（数字化）以及ITIL®4 DITS（数字化），为IT专业人员提供全面的认证体系。ITIL的数字化认证体系 ITIL，作为全球公认的IT服务管理标准，不仅提供了一套全面的方法论，还构建...
ITIL 4 Foundation认证证书,通过客户体验(Customer experience)、价值流(Value Streams)、数字化转型(Digital transformation)等新理念,以及拥抱新的工作方式,如Lean(精益)、Agile(敏捷)和DevOps(开发运维一体化)等,来提升已经建立起来的ITSM实践(ITIL V2、V3及2011的成果)。 通过了ITIL 4 Foundation国际认证就代表着:...
ITIL 4 Foundation国际认证培训 ●• 一、培训收益 本课程全程结合授课老师实际工作和项目中IT服务管理的内容,生动阐明IT服务理论在实际中如何运用。本课程通过培训使学习者获得如下收益: 1.掌握IT服务管理的重要概念,其佳实践ITIL的基本知识; 2.了解ITIL生命周期各模块之间的关系及IT服务管理的落地思想; ...
ITIL认证对IT企业、IT咨询企业以及众多实施数字化转型略的企业的ITSM人员而言,也是重要的“许可证”。 ITIL认证助力数字化转型 ITIL 4 Foundation为ITSM业内人士提供了企业数字化转型的实践标准,帮助理解IT服务及IT服务管理通用语言和关键概念,对ITIL 4指导改进相关的工作做了一个良好的指示。 在数字化的时代,IT充斥着...
3. 报考条件： 获得ITIL®的高级别认证需先通过ITIL®4 Foundation认证。ITSS则分为ITSS服务工程师和ITSS服务经理两个层次，要求不同的培训时长。4. 考试形式： ITIL®4 Foundation认证采用线上机考，60分钟内完成40题选择题。ITSS也是机考形式，通常在线进行，每月安排一次考试。谁适合考？- ITIL®适合需要...
ITIL 4 Foundation认证是ITIL 4框架的基础级别认证,它涵盖了IT服务管理的核心概念、原则和实践。通过该认证,学员可以了解IT服务管理的整体框架和流程,掌握服务价值系统(SVS)和服务价值链(SVC)等关键概念,并能够运用这些概念来优化和改进企业的IT服务管理。
纸质资料 IT服务管理ITIL 4 Foundation国际认证精编讲义 考试系统 ITIL 4 Foundation课程题库300多道模拟题覆盖知识点90%以上 此课程可根据具体需求定制企业内训解决方案 课程介绍 1、行业发展需求:随着信息技术的快速发展,企业对IT服务的依赖程度越来越高。为确保IT服务的稳定性、高效性和安全性,企业需要一套科学、系...
4. 提高响应速度:ITIL框架推崇以服务为导向,通过优化流程和资源的配置,组织可以更快地响应用户需求和故障处理。 ITIL4服务管理认证有ITIL4 Fundation ,ITIL 专业级)(中级),ITIL Master (大师级)。其中ITIL4 foundation是必考认证。
课程目标 掌握服务管理的关键概念 理解服务管理的四个维度 理解ITIL服务价值系统 掌握核心管理实践 了解一般管理实践 掌握常用流程在工作中的意义、流转及运作 适用人群 CIO 企业首席信息官 IT经理/主管 运维支持人员 流程负责人 想获得ITIL认证学员
IT服务管理ITIL 4 Foundation国际认证-ZP2303直播时间:2023.03.30-2023.03.31ITIL是基于行业最佳实践的框架,将IT服务管理业务过程应用到IT管理中。为运维工作人员提供指导。16课时269人 学习 5.0 分￥3800.00 立即购买 加入购物车 报直播送回放 直播回放免费学一年 微信群答疑 非特惠课免费邮寄资料...