ISO9001-2015质量管理体系学习(非常好)第一页，共69页。0.1总则 采用质量管理体系是组织的一项战略决策，能够帮助其提高整体绩效，为推动可持续发展奠定良好基础。实施质量管理体系的目的1、获得ISO9001标准认证的预期结果。2、组织根据本标准实施质量管理体系的潜在益处是：a）稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规...
1. 新标准用“不合格输出”替代了“不合格品”的提法,更适合各行业,特别是服务业。服务型组织应结合自身特点识别不合格输出的类型和具体内容,并在其质量管理体系中加以规定,避免按照标准生搬硬套,甚至照搬制造业的做法。 2. 删除了2008版标准中对处理不合格品的控制、职责和权限要有形成文件的程序的要求。当然,...
(2)对外部提供绩效的控制和监视要求;质量管理体系方面由沟通相互作用替代管理体系要求。 三、标准的解读 1、“采购”变为“外部供方产品和服务的控制”,进一步明确了控制的对象和范围。控制要求不仅仅针对采购产品,还包括了外包过程和外部提供的服务。 增加了对外部供方进行绩效监视的职责并实施监视的要求。外部供方的...
4.1理解组织及其环境 组织应确定与其宗旨和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的能力的各种外部和内部因素。 组织应对这些外部和内部因素的相关信息进行监视和评审。注1:这些因素可能包括需要考虑的正面和负面要素或条件。 注2:考虑来自于国际、国内、地区或当地的各种法律法规、技术、竞争、市场、文化、社会和...
深圳联宇华电子有限公司 ISO9001∶2015 版 学习资料 ISO9001：2015 质量管理体系标准 针对 ISO9001:2008 标准的修订，由 ISO/TC176/SC2（国际标准化组织/质量管理和质量保 证技术委员会/质量体系分委员会)负责起草的征求意见稿已经发布。 原稿为英文版， 编译整 理。本编译稿便于大家了解新版标准的大体修订...
七项质量管理原则是质量管理理论和实践的系统总结,他们之间相互关联、相互作用,应将其作为一个集合系统加以认识理解。本节课将重点对质量管理原则的概念和可开展的活动进行讲解。 记忆技巧:4人改进2方法 1 以顾客为关注焦点 1.1概述: 组织依存于顾客,应理解顾...
---摘自标准原文 内部环境 一、资源分析$ Z2c$ L; O$ D 组织的资源是指组织所拥有或控制的有效因素的总和,包括:有形、无形、人力资源,分析的目的是识别组织的资源状况、及其所表现出来的优势和劣势,以及对制定组织的战略目标的影响。 (1)资源分类:有形、无形、人力资源 ...
1、2015 版标准有两个新的条款与组织的环境有关,它们分别是条款4.1“理解组织及其环境”和条款4.2“理解相关方的需求和期望”。这两个条款均要求组织确定影响质量管理体系策划的事宜和要求。 2、条款 4.1“理解组织及其环境”。组织环境是指对组织建立和实现目标的方法有影响的内部和外部因素的组合。每一个企业都是...
a)标准4.1条文中提到的内部和外部事宜; b)标准4.2条文中利益相关方的要求; c)组织的产品和服务。 如本国际标准中的要求在界定的范围内能够被应用,则其应被组织应用。 如本国际标准中的任何要求不能够被应用,其不应影响到组织确保其产品和服务的符合性的能力或职责。 质量管理体系范围应可获得和以形成文件的信息...
一、标准条款 5.1.1 总则 最高管理者应通过以下方面,证实其对质量管理体系的领导作用和承诺: a)对质量管理体系的有效性负责; b)确保制定质量管理体系的质量方针和质量目标,并与组织环境相适应,与战略方向相一致; c)确保质量管理体系要求融入组织的业务过程; ...