简述ISO9000(2000)八项质量管理原则。相关知识点: 试题来源: 解析 答:(1)以顾客为关注焦点。组织依存于其顾客,因此,组织应当理解顾客当前的和未来的需求和期望,满足顾客要求并争取超越顾客期望。(2)领导作用。领导者将本组织的宗旨、方向和内部环境统一起来,并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。(3)全员...
百度试题 题目ISO9000:2000质量管理的八项原则是什么?相关知识点: 试题来源: 解析 答:①以顾客为关注焦点。②领导作用。③全员参与。④过程方法。⑤管理的系统方法。⑥持续改进。⑦基于事实的决策方法。⑧与供方互利的关系。 ⏺反馈 收藏
ISO9000:2000标准,理论基础中提出的质量管理原则有哪些?(即八项原则) 相关知识点: 试题来源: 解析 1)以顾客为关注焦点; 2)领导作用; 3)全员参与; 4)过程方法; 5)管理的系统方法; 6)持续改进; 7)基于事实的决策方法; 8)与分供方互利的关系 反馈 收藏 ...
④过程方法,即通过分析过程、控制过程和改进过程,就能够将影响质量的所有活动和所有环节控制住,确保产品和服务的高质量;⑤管理的系统方法,即将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率;⑥持续改进,企业必须要持续改进才能继续获得顾客的支持;⑦以事实为基础进行决策,有效决策...
2000版ISO19000族标准质量管理的八项原则包括( )。A以质量为中心 B领导作用与全员参与 C持续改进 D互利的供方关系
对八项质量管理原则的剖析原则1:以顾客为中心专家认为:组织依存于顾客.因此,组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望.顾客是每一个组织存在的基础,顾客的要求是第一位的,组织应调查和研究顾客的需求和期望,并把它转化为质量要求,采取有效措施使其实观.这个指导思想不仅领导要明确,还要在全体...
2000年版ISO9000标准八项质量管理原则 一、以顾客为中心 组织依存干它们的顾客,因此组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求井力争 超过顾客期望。 二、领导作用 领导者建立组织相互统一的宗旨、方向和内部环境。所创造的环境能使员工充分参与实 现组织的目标的活动。 三、全员参与 各级人员都是组织的根本,只有...
ISO 9000质量管理体系的八项管理原则是什么?相关知识点: 试题来源: 解析 ISO 9000质量管理的八项原则:(1)以顾客为关注的焦点;(2)领导的作用;(3)全员参与;(4)过程方法;(5)管理的系统方法;(6)持续改进;(7)基于事实的决策方法;(8)与供方互利的关系。
综上所述,ISO9000:2000版八项质量管理原则对于组织的质量管理体系具有重要意义。这些原则可以帮助组织提高客户满意度、效率和竞争力,实现业务成功和持续改进。然而,要想真正应用这些原则,组织需要根据自身的情况进行有针对性的改进和实施,确保原则得以真正贯彻和落地。©...
正确答案:质量管理的八项基本原则是:以顾客为关注的焦点.领导作用.全员参与.过程方法.管理的系统方法.持续改进.基于事实的决策方法.与供方互利的关系。质量管理的八项基本原则吸纳了当代国际管理方面专家的理念和研究成果,并结合众多企业实践经验,这些原则的语言既高度概括又易于理解,适用于所有类型的产品和组织,所以说它...